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全国24小(xiao)时咨(zi)询电话(hua):13375425085

传真: 0532-80998566

邮箱:qdxuyuhb@163.com

售后服务承诺

发(fa)布(bu)(bu)时间:2019-09-25 发(fa)布(bu)(bu)者:青岛线上(shang)真(zhen)人

售后服务承诺书


    为创(chuang)造(zao)名牌,提高企业知(zhi)名度(du),树(shu)立企业形象,我公(gong)司本着(zhe)“一切追求高质(zhi)量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠(hui)的价格、周(zhou)到的服务、可靠的产品(pin)质(zhi)量”的原则郑重承诺:

 

一、  产品质量承(cheng)诺:

1、严(yan)格按照合(he)(he)同(tong)文件中的产品(pin)规格型号、数量、技术规范、及相应(ying)的国家(jia)和(he)行业标准进(jin)行组织生(sheng)产。认(ren)真履行双方签约(yue)的供(gong)货合(he)(he)同(tong),保证产品(pin)的交付符(fu)合(he)(he)合(he)(he)同(tong)要求。

2、保(bao)证所交(jiao)付(fu)的(de)货物是全(quan)新、未使用过的(de),并完(wan)全(quan)符合(he)产(chan)品说(shuo)明(ming)书规(gui)(gui)定的(de)质量(liang)、规(gui)(gui)格和性能(neng)要求。

3、严格进行出(chu)厂(chang)检验,保证出(chu)厂(chang)产(chan)品合格率100%。

4、产品出(chu)厂后发(fa)生的(de)问题,本(ben)公司(si)(si)积极协助(zhu)处(chu)理。属于本(ben)公司(si)(si)产品质量问题的(de),本(ben)公司(si)(si)质保一年。

二、产品价格(ge)承诺:

1、为了(le)保证产(chan)品(pin)的高(gao)可靠性和先进性,设备的选(xuan)材均(jun)选(xuan)用(yong)国内或国际优(you)质产(chan)品(pin)。

2、在同(tong)等竞争条件下,我公司(si)在不以降低(di)产(chan)品技术性能、更改(gai)产(chan)品部件为代价(jia)的(de)(de)基础上,真诚以优惠的(de)(de)价(jia)格提供给贵方(fang)。

三(san)、交(jiao)货(huo)期承诺:

1、产(chan)品交货期:尽量按用户(hu)要求(qiu)(qiu),若有特殊(shu)要求(qiu)(qiu),需(xu)提前完工的,我公司可(ke)特别组织生产(chan)、安装,力争满(man)足用户(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)。

2、产品交货时,我(wo)公司向用户提供下列文(wen)件; ①产品说明(ming)书 ②装箱单(dan)(dan)③发货单(dan)(dan)

四、售后服务承(cheng)诺:

1、服务(wu)宗(zong)旨:用户满意、有问(wen)必答,关(guan)注每(mei)一(yi)个(ge)细节。

2、服务理念:信心承诺(nuo),满意为止。感谢您(nin)选(xuan)择“线上(shang)真人 ”;选(xuan)择了(le)我们就等(deng)于选(xuan)择了(le)满意。

3、服(fu)务目标:服(fu)务质量赢得用户(hu)满意 。

4、服(fu)务(wu)原(yuan)则:

①、产品的质保(bao)期为十(shi)二(er)个月,时(shi)间从(cong)发货之日起,如有售后问题我公司在二(er)十(shi)四小时(shi)之内响(xiang)应给予(yu)解决。

②、在(zai)质(zhi)保期内(nei),对于设计、工艺或材料(liao)的(de)缺陷(xian)而发(fa)生的(de)任何不(bu)足或故障负责(ze);在(zai)产(chan)品(pin)(pin)正常使用过程(cheng)中发(fa)生故障,本公司将实(shi)行免费维修;如果出于操作不(bu)当(dang)致使产(chan)品(pin)(pin)发(fa)生故障,将视故障轻重收(shou)取基(ji)本的(de)维修费,如更换零件的(de)收(shou)取成本费。

③、超(chao)过(guo)质(zhi)量保证(zheng)期后,如产品发生故障我公司仍将负责维修(xiu),但收取(qu)一定的维修(xiu)费。

④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对(dui)仪表运行(xing)状况,并建立(li)用户信息(xi)反馈档(dang)案。

5 、我(wo)公司始终坚持(chi)(chi)“用户至上,质量第一”的(de)(de)(de)原则,专门成立了技(ji)术(shu)(shu)服务小组,技(ji)术(shu)(shu)人员(yuan)多次接(jie)受产品维护维修(xiu)方面的(de)(de)(de)培训,并持(chi)(chi)有本厂颁发的(de)(de)(de)维修(xiu)服务证书。长期免(mian)费的(de)(de)(de)电(dian)话技(ji)术(shu)(shu)支持(chi)(chi)和(he)服务,让用户真正(zheng)体会(hui)到(dao)买的(de)(de)(de)称心,用的(de)(de)(de)放(fang)心。

 

本公司(si)具有因业务发展(zhan)需(xu)要进(jin)行修(xiu)改的权(quan)利(li)和(he)最终解释权(quan)

                                                  

                                                

                                                 青岛(dao)线(xian)上(shang)真人 环保科技有限(xian)公(gong)司(si)  


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